德赢“师生意见箱”正式上线！

当你在校园生活中遇到了困难

渴望得到解决时

或有对学校的意见和建议

需要得到妥善处理时

不用担心！意见箱通道直达

全心全意，“箱”你所想

你们的声音

在意见箱这里

都会被热烈回应！

大家好呀，我是师生“意见箱”，我可是按照受理一体化、处理快速化、服务优质化、流程规范化的原则打造的线上师生意见咨询反馈服务平台，是畅通师生诉求的数字化通道哦~

有了我呀，你们可以将在校期间工作、学习、生活中遇到的各类问题和意见第一时间在线传达到相关部门（学院），由书记、校长、分管校领导及部门主要负责人动态监督，及时解决师生诉求，实现师生咨询意见线上全过程、可视化服务哦~

操作指南

一、如何加入苏德赢：

1. 要提前下载“企业微信”APP呀，千万不要下载成“企业微信-私有部署”哦！

2. 还要检查一下教务系统预留手机号，必须要是在用的手机号哦，不然没办法加入企业咯~下面是如何填写教务系统手机号的方法：

登录教务系统网站（可以从智慧德赢进入），点击左侧“个人桌面” > “个人信息”，在”电话”一栏填写个人手机号，建议填写与个人微信绑定的手机号。填写完成后一般次日可加入企业微信。（教职工请在人事系统维护）

方法一：企业邀请加入

如果你预留在学校教务系统的手机号是也你个人微信绑定的手机号，会收到一个加入企业的服务通知（如图一）。如果没有收到邀请通知，可以扫码加入（如图二）。

如果你的手机上已经下载了企业微信APP，点击该通知会自动跳转到企业微信开始登录，可使用微信或者手机号登录哦~

方法二：自行加入

如果你预留给学校教务系统的手机号虽然不是个人微信绑定的手机号，但仍在用，并且可以接收验证码呀，那么打开企业微信APP，使用手机号登录也是可以的哦~

二、咨询途径：

教职员工和学生要先登录“苏德赢”企业微信内，点击工作台，在OA办公选择点击“师生意见箱”应用。

三、咨询方式：

进入师生意见箱功能后，在咨询大厅内可查看有没有和自己需要咨询的雷同问题，如果没有，点击“我要咨询”按钮，选择需要咨询的部门，参考部门业务清单，填写需要咨询的问题（文字、语音、图片），选择问题类型，提交即可。

四、咨询回复：

问题提交后要耐心等待部门回复，回复消息会推送到您的企业微信，或者在“我的咨询”页面查询回复记录。并且可以对处理意见评分。

五、注意事项：

大家可以对本次活动进行评价哟~

自提交咨询消息起，“小信箱”会在12小时内做出回复哒，超过12小时会自动触发督办，会发送消息提醒至部门负责人，超过24小时仍未回复，后台会加急处理哒。

你来提问，我来回答

方便快捷，保护隐私

一个安全便捷的意见反馈渠道

了解大家的合理诉求

倾听大家的意见建议

守护每一位“菜籽”的权益

不管大事小事，你的事就是我的事~

党委宣传部 出品

来源 | 办公室

编辑 | 毛晨晨、朱雨蓓

责编 | 杨瑞

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